SERVICIUL STANDARD

Este un serviciu postal intern care face parte din categoria serviciului de trimitere recomandata si care consta in preluarea de catre Furnizor de la expeditor a unei trimiteri postale (plic si/sau colet) si predarea acesteia in atentia destinatarului, la adresa acestuia, intr-un termen de minimum 1 (o) zi si de maximum 2 (doua) zile lucratoare calculate din momentul preluarii, in schimbul tarifului aferent acestui serviciu.
• Livrarea la destinatie este finalizata dupa semnarea de catre destinatar a borderoului de livrare.
• Refuzul destinatarului de a semna borderoul de livrare echivaleaza cu obligatia Furnizorului de a nu efectua livrarea si de a nu preda trimiterea postala in atentia destinatarului.
• Furnizorul postal nu raspunde pentru nerespectarea termenului de livrare aferent acestui serviciu.
• Plata serviciului se realizeaza la predarea trimiterii in atentia destinatarului sau conform intelegerii scrise dintre Furnizor si client.
• Serviciul poate fi corelat si cu urmatoarele optiuni:
– Serviciul de trimitere cu valoare declarata
– Serviciul contra ramburs
– Serviciul de schimbare a destinatiei
– Serviciul de confirmare a primirii
– Serviciul poate beneficia (suplimentar) de urmatoarele servicii cu valoare adaugata: kilometri aditionali, returul documentelor, colet la schimb, deschiderea coletului la livrare, livrare sambata.

SERVICIUL DE TRIMITERE CU VALOARE DECLARATA

Este un serviciu postal intern care consta in asigurarea unei trimiteri postale (plic si/sau colet) impotriva pierderii, furtului, distrugerii totale sau partiale, deteriorarii, pentru o suma care nu poate depasi valoarea declarata de catre expeditor pe documentul de transport (AWB) si eliberarea, la cererea expeditorului, ulterior preluarii, si, respectiv, livrarii trimiterii postale, a unei dovezi privind preluarea trimiterii postale sau livrarea acesteia in atentia destinatarului, fara a fi confirmata in scris de catre acesta.
• Are ca obiect extinderea limitei de raspundere a Furnizorului.
• Valoarea maxima: 40.000,00 RON/trimitere postala.

SERVICIUL CONTRA RAMBURS

Este un serviciu postal intern care consta in achitarea de catre destinatar, in atentia expeditorului, prin intermediul Furnizorului, a contravalorii bunului care face obiectul trimiterii postale preluate de catre Furnizor.
• Expeditorul trimiterii are obligatia sa mentioneze pe documentul de transport (AWB) – complet si corect – toate datele sale de identificare.
• Valorile maxime aferente rambursului sunt urmatoarele:
– 5.000 RON, in cazul in care destinatarul este persoana juridica
– 10.000 RON, in cazul in care destinatarul este persoana fizica
– Termenul de returnare a rambursurilor colectate este de maximum 5 (cinci) zile lucratoare de la livrare.
– Termenul de returnare a unei trimiteri refuzate de destinatar este de maximum 2 (doua) zile lucratoare care se calculeaza, dupa caz, de la data expirarii termenului de 5 (cinci) zile, aferent perioadei de pastrare avizate, sau de la data incercarii de livrare.

SERVICIUL CONFIRMARE DE PRIMIRE

Este un serviciu postal intern care consta in predarea de catre Furnizor, in atentia expeditorului, a dovezii privind predarea efectiva a trimiterii postale inregistrate in atentia destinatarului, confirmata in scris de catre destinatar.
• Poate fi solicitat de catre expeditor, prin completarea rubricii aferente documentului de transport.
• Livrarea este conditionata de completarea si semnarea de catre destinatar a confirmarii de primire.
• Termenul de returnare (fizica) a confirmarii de primire este de maximum 5 (cinci) zile de la livrare.
• Confirmarea de primire trebuie sa contina urmatoarele informatii:
– numele/prenumele destinatarului
– calitatea (destinatar sau imputernicit)
– semnatura persoanei fizice sau juridice
– data
• Copia confirmarii de primire se pastreaza in arhiva Furnizorului timp de maximum 9 (noua) luni de la livrare.
• Serviciul poate fi corelat si cu urmatoarele optiuni:
– Serviciul de trimitere cu valoare declarata
– Serviciul contra ramburs
– Serviciul de schimbare a destinatiei
• Serviciul poate beneficia (suplimentar) de urmatoarele servicii cu valoare adaugata: kilometri aditionali, returul documentelor, colet la schimb, deschiderea coletului la livrare, livrare sambata.

SERVICIUL EXPRESS

Este un serviciu postal intern din categoria serviciului de trimitere recomandata, care presupune, in mod cumulativ, indeplinirea urmatoarelor conditii:
• Eliberarea de catre Furnizor a unui document pentru expeditor, document care permite Furnizorului identificarea interna a trimiterii in reteaua postala si care atesta data, ora si minutul depunerii, precum si, de regula, achitarea tarifului.
• Predarea trimiterii postale la adresa destinatarului, personal catre acesta sau catre persoana autorizata sa primeasca trimiterea postala.
• Predarea rapida a trimiterii postale, respectiv in termen de maximum 12 (douasprezece) ore calculate de la depunerea trimiterii postale.
• In situatia in care – din motive care-i sunt imputabile – Furnizorul depaseste termenul de livrare, acesta va restitui Utilizatorului tariful incasat, aferent serviciului intarziat, sau va acorda gratuit Utilizatorului o alta trimitere, in conformitate cu solicitarea Beneficiarului.
• Serviciul poate fi corelat si cu urmatoarele optiuni:
– Serviciul de trimitere cu valoare declarata
– Serviciul contra ramburs
– Serviciul de schimbare a destinatiei
– Serviciul de confirmare a primirii
• Serviciul poate beneficia (suplimentar) de urmatoarele servicii cu valoare adaugata: kilometri aditionali, returul documentelor, colet la schimb, deschiderea coletului la livrare, livrare sambata.

Caracteristici:
• Livrarea expedierii într-un termen de minim o zi și maxim 3 zile lucrătoare.*
• Acoperire zona Bucuresti si Ilfov
• Greutatea maxim admisă per colet este 31.5 kg pentru livrări „ușă la ușă

• Tarifele sunt exprimate în RON, si nu conțin TVA şi index de combustibil.